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2. Contenido

EXPERT VET es una plataforma web diseñada para dictar estructurar, desarrollar y dictar cursos de capacitación virtual en el área de medicina veterinaria dentro del curso de actualización y congreso denominado “EXPERT VET”.

3.Condiciones de acceso

El usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilícitos o por fuera de lo autorizado o de cualquier manera que pueda lesionar derechos de terceros o que puedan dañar, perjudicar o deteriorar el servicio prestado por EXPERT VET, sus equipos informáticos, la propiedad o la imagen de EXPERT VET o de terceros.

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4. Derechos de propiedad intelectual

Todo el material informático, grafico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de EXPERT VET o en algunos casos, de terceros que han autorizado a EXPERT VET su uso y/o explotación.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de EXPERT VET.

En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. EXPERT VET otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.expertvet.com en la pantalla de un computador o dispositivo tecnológico bajo su control.

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7.Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL https:// www.expertvet.com podrá dirigirse a EXPERT VET en Colombia al teléfono 313 343 9570. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

8.Publicidad y vínculos

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.expertvet.com, así como los vínculos (links) presentados en www.expertvet.com no son afiliados o tienen relación alguna con EXPERT VET, y por tanto EXPERT VET no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en www.expertvet.com.

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9.Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia, en la ciudad de Armenia Quindío, Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto EXPERT VET como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

10.Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

11.Políticas de privacidad

Este sitio se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita www.expertvet.com, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación, describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro sitio web.

12.Información personal

En algunas partes de este sitio le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al sitio, dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, número de identificación, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a EXPERT VET, no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios.

Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de EXPERT VET para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de EXPERT VET en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro sitio, o del sitio web que se informe.

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Recopilamos información respecto de su interacción con nuestros sitios web usando “cookies” o la tecnología clickstream (seguimiento de clics). Es posible que obtengamos información personal y general adicional de otros proveedores.

Usted puede elegir:

  1. Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, teléfono y móvil.
  2. Actualizar y corregir su información personal.

EXPERT VET sigue estos principios de privacidad tanto en línea como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar y compartir la información del cliente.

13.Responsabilidad y exclusión de garantías

El uso de este sitio y de sus contenidos se hace por cuenta y riesgo del usuario. No se garantiza que los contenidos estén libres de virus o de componentes informáticos nocivos.

EXPERT VET no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos.

EXPERT VET no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables a EXPERT VET.

Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por EXPERT VET, pero fabricados o facilitados por un tercero.

EXPERT VET podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

EXPERT VET excluye, dentro de los límites establecidos en la legislación de la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

  1. La imposibilidad de acceso al sitio Web o la falta de veracidad, exactitud, y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).
  2. La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.
  3. El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y las presentes condiciones generales de uso como consecuencia del uso incorrecto del sitio Web.

14.Recolección automática de información

EXPERT VET a través de este sitio recolecta, de manera automática, únicamente información concerniente al uso de esta página, por ejemplo, el IP de su computador, el enlace utilizado para ver el sitio (browser), el IP de su proveedor de Internet, la dirección de Internet desde la cual llego a este sitio, la fecha y hora de acceso, las operaciones efectuadas y los contenidos y servicios utilizados. Esta información no se vincula a la información personal y solamente es utilizada para mejorar este sitio y su sistema de administración. Este sitio usa «cookies» que son pequeños archivos de datos enviados y guardados en su computador para rastrear su uso de Este Sitio.

15.Uso de correos electrónicos

Las cuentas de correo electrónico que aparecen en este sitio deben usarse únicamente para el fin expresamente establecido para dichos correos. En especial éstos no podrán ser utilizados para:

  1. Envío de contenidos ilegales.
  2. Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada.
  3. Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios.

16.Recomendaciones a el usuario

  1. Asegúrese de terminar su operación o cerrar su sesión antes de retirarse de cualquier medio donde requiera digitar su clave.
  2. Varios exploradores o browsers (Software utilizados para navegar por Internet, como por ejemplo Netscape o Internet Explorer), permiten almacenar las contraseñas que se le solicitan en algunos sitios. Debido a que otras personas pueden tener acceso a esa información, no es recomendable hacer uso de esta opción.

17.Capacidad de celebrar contratos

Según la ley de Colombia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.

EXPERT VET da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

18.Derecho a revisar la obtención de puntos

EXPERT VET va a realizar la entrega de puntos por la interacción que realicen los usuarios dentro del evento, por cada pedido que realice el usuario tiene derecho a un número específico de puntos, no obstante, EXPERT VET se reserva el derecho a realizar la supervisión de la obtención de dichos puntos, y en caso de que lo considere necesario podrá eliminarlos y/o editarlos.


POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EXPERT VET.

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014, EXPERT VET ha implementado la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, con el fin de impartir un debido tratamiento a la información proporcionada dentro de cualquier registro de datos personales, realizado directamente, a través de la página www.expertvet.com. Política que contempla el manejo de solicitudes de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de este tipo de información.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está dirigida a todas las personas naturales que tengan o hayan tenido alguna relación con EXPERT VET, y que sus datos personales se encuentren en sus bases de datos.

1.Identificación

    Nombre: EXPERT VET
    Dirección: Calle 19 NORTE # 17-51 LOS TULIPANES CASA 57
    Teléfono: +57 313 343 9570.
    Correo electrónico: expertvetfr@gmail.com.

2.Marco legal.

    La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias que las modifiquen, adicionen o complementen las cuales serán aplicada por EXPERT VET. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

    Los siguientes son los principios rectores del Tratamiento de sus Datos Personales y EXPERT VETcomo entidad respetuosa de la ley acatará: Principio de Legalidad, Principio de Finalidad, Principio de Libertad, Principio de Veracidad o Calidad, Principio de Transparencia, Principio de Acceso y Circulación Restringida, Principio de Temporalidad del dato, Principio de Seguridad y Principio de Confidencialidad.

3.Finalidad.

    A través del presente documento, se establece el Manual Interno de Políticas y de Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales de EXPERT VET, el cual tendrá como alcance la aplicación de todas las bases de datos donde se almacene información personal y sea objeto de tratamiento por parte de la compañía, en adelante EXPERT VET.

    EXPERT VETentiende por protección de datos todas aquellas medidas tomadas a nivel físico, técnico y jurídico para garantizar que la información de los Titulares - personas naturales - (clientes, empleados, ex empleados, proveedores, acreedores, etc.), esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a ella por parte de personas no autorizadas, así como que su uso y conservación sea adecuado.

    EXPERT VET, SPEI ING S.A.S, VEPA DEL CAFÉ Y TERCEROS podrán hacer uso de los datos personales para:

    1. Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores trabajadores y aspirantes, incluido el pago de obligaciones contractuales

    2. Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios

    3. Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos

    4. Evaluar la calidad del servicio

    5. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo

    6. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por EXPERT VETy/o por terceras personas

    7. Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral

    8. Soportar procesos de auditoría interna o externa

    9. Registrar la información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de EXPERT VET: Los indicados en la autorización otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso

    10. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de EXPERT VETubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados.

4.Base de datos.

Las bases de datos en las que EXPERT VETactúa como responsable y encargada del tratamiento:

En el tratamiento de los datos contenidos en las siguientes bases de datos EXPERT VETactúa tanto en calidad de Responsable, toda vez que son quienes recaudan la información y toman las decisiones sobre el tratamiento de los datos, como en calidad de Encargada, en la medida que es quien realiza el Tratamiento de datos. A continuación, se mencionan las bases de datos sobre las cuales EXPERT VETrealiza el tratamiento de información personal:

  1. Base de datos de clientes:

  2. Descripción: Esta base de datos corresponde a la información de los clientes de LA EMPRESA, es decir corresponde a aquellas personas naturales que acceden a los diferentes servicios de EXPERT VET.

    Contenido: Esta base de datos contiene la siguiente información personal: nombre, número de identificación, ciudad y país de residencia, dirección de correspondencia, correo electrónico, teléfono y tarjeta profesional.

    Forma en que se recopilan los datos: La información se obtiene de forma directa mediante inscripción de formulario a través de la página web o la aplicación móvil y finalmente se configura la cuenta. En la recolección de la información el cliente expresa la autorización de recolección de sus datos personales por parte de EXPERT VETde acuerdo a los fines establecidos en la presente política publicada en la página web www.expertvet.com y en la respectiva aplicación.

    Finalidad: La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a EXPERT VETcumplir con su objeto desde una plataforma en la nube.

    Tratamiento: La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, almacenamiento, uso, y de circulación.

    Circulación interna: La información ingresada al sistema para el uso de los servicios prestados por EXPERT VET, pasa al área de soporte y servicio al cliente en caso de requerir.

    Vigencia: La información personal contenida en esta base de datos es custodiada mientras dura la relación comercial con el cliente más un periodo adicional de 10 años. Si en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, se prolongará el plazo de almacenamiento hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección.


Autorización del Titular para el Tratamiento
de Datos Personales

EXPERT VETpor medio de la “Autorización para el Tratamiento de Datos Personales” ha adoptado procedimientos para solicitarle al usuario, a más tardar en el momento de la recolección de sus datos personales, su autorización para el Tratamiento de los mismos e informarle las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene su consentimiento.

Al crear su cuenta, el usuario autoriza a EXPERT VETa recolectar, suministrar, transferir, transmitir, analizar, verificar y usar sus datos personales y/o empresariales, datos financieros, contables, y en general aquellos datos relacionados con el giro ordinario de su negocio. Asimismo, autoriza a compartirlos siempre que sea necesario para procesos de pagos, estrategias comerciales u otros temas afines al negocio que busquen el beneficio del usuario, con proveedores, empresas filiales, vinculadas, subordinadas o aliadas de EXPERT VETubicadas en Colombia o en terceros países con el fin de que éstas puedan almacenarlos, analizarlos, usarlos, consultarlos y verificarlos ante operadores de información y riesgo, y contactar al usuario para enviarle información, hacerle ofertas comerciales de productos y servicios, o para el mantenimiento de los mismos.

Como Titular de información, el usuario acepta y entiende el derecho que le asiste a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos.

La autorización otorgada por el Titular a EXPERT VETcumple con los requisitos exigidos en la legislación vigente aplicable, cuando ésta se manifieste: • Por escrito • De forma oral • Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que éste otorgó a EXPERT VETla autorización respectiva. En ningún caso su silencio será asimilado por EXPERT VETcomo una conducta inequívoca.

EXPERT VETha establecido el correo electrónico expertvetfr@gmail.com y el chat de atención al cliente, como los canales para que el Titular de los datos, pueda en todo momento solicitar como Responsable o Encargado del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos.


Reglamento General de Protección de Datos RGPD

EXPERT VETrecopila y almacena toda la información de los usuarios. La cual se aloja en servidores especializados de Amazon, únicamente se puede acceder a los datos de la cuenta con usuario y contraseña. La información almacenada cumple con los estándares de seguridad vigentes.

EXPERT VETdispone de un protocolo de seguridad establecido y que es seguido por todo el equipo de trabajo, para que al momento en que el usuario solicite sus datos le sean entregados o eliminados, según lo requiera.

Los datos que se recopilan dentro de EXPERT VETson todos los referentes al negocio. Esta información es recopilada para hacer uso de la plataforma, brindar soporte y efectuar el cobro cuando se toma un plan pago.

EXPERT VETutiliza herramientas e integraciones con terceros para el manejo de información que cumplen con el reglamento RGPD con fines específicos sin derecho a ser compartidos o usados con un propósito distinto al que autorizó inicialmente el usuario.


Autorización del Titular para el Tratamiento de Datos Sensibles

En el Tratamiento de datos personales sensibles, EXPERT VETcumplirá con las siguientes obligaciones:

Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.

Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad de su tratamiento y además obtener su consentimiento expreso.

Ninguna de las actividades que realiza EXPERT VETestá ni estará condicionada a que el titular suministre sus datos personales sensibles.


Uso y Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

EXPERT VETreconoce que el Titular de los datos personales tiene derecho a contar con elementos adecuados que garanticen la misma, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones.

EXPERT VETrecolecta, registra, almacena, usa los datos personales de los Titulares, para su propio uso con los propósitos que fueron solicitados o por requerimientos de las entidades públicas.

Los Datos Personales de los Titulares son utilizados por EXPERT VETpara: • Ejecutar las actividades propias de EXPERT VETpara cumplir su objeto social, todo lo cual se hará con base en la finalidad de la Base de Datos en la que reposan los Datos Personales de los Titulares. • Ofrecerle los productos, servicios y/o beneficios que buscan satisfacer las necesidades de los Titulares, o los productos y servicios de EXPERT VET, lo cual puede hacerse por medios físicos o a través de correos electrónicos y/o terminales móviles. • Enviar la información a entidades gubernamentales por exigencia legal. • Consultar información en las listas de control (Listas Nacionales e Internacionales), consultar a la CIFIN, a las centrales de información, Lista Clinton, Procuraduría, Contraloría, Policía Nacional, DIJIN con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el Titular de los Datos y LA EMPRESA • Soportar procesos de auditoría externa e interna. • Para la ejecución de procesos de índole judicial y extrajudicial en los casos permitidos por los Estatutos y Reglamentos de LA EMPRESA. • Registrar la información de Empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos de LA EMPRESA, para el envío de información contractual, comercial y obligacional a que hubiere lugar. • Para verificación de referencias de empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos. • Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizados mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia LA EMPRESA, sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable.

Los Datos Personales serán utilizados por EXPERT VETsólo para los propósitos aquí señalados, por lo tanto, LA EMPRESA no venderá, licenciará, transmitirá o divulgar los Datos Personales, salvo que: • El Titular autorice expresamente a hacerlo • La información del Titular tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración de LA EMPRESA • Sea permitido por la ley.

EXPERT VETpodrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando ello ocurra, dichos terceros estarán obligados a proteger los Datos Personales en los términos exigidos por la ley y en su condición de Encargados del manejo de las Bases de Datos de EXPERT VET.

Igualmente, EXPERT VETpodrá transferir o transmitir (según corresponda), guardando las debidas medidas de seguridad, los datos personales a otras entidades en Colombia o en el extranjero para la prestación de un mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas por los Titulares de los datos personales.

Una vez cese la necesidad de Tratamiento de los Datos Personales, los mismos serán eliminados de las bases de datos de EXPERT VETen términos seguros.